在线申诉调整管理是一个基于web的项目创建的PHP / MySQL使用在线处理客户的抱怨。客户端可以登录和创建投诉或抱怨,不满的微妙之处和跟踪其状态。它有一个管理模块,管理员可以登录并查看所有反对,分配还投诉明确工程师工作和检查的状态分配的投诉。
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工程师可以检查所有发放给他/她的不满,解决它和更新的状态问题。当完成时,工程师可以关闭投诉,客户可以查看他/她的地位不满和工程师的言论。
技术要求
语言:前端:HTML、JSP Java
内容:JavaScript
服务器端脚本:Java服务器页面。
数据库:我的SQL
Web浏览器:Mozilla,谷歌Chrome浏览器,IE8,歌剧,MySql
软件:XAMPP服务器
项目实施
该系统将有3个模块
管理,主管分配和检查的状态分配给一个工程师的投诉和不满
用户,客户可以提交和跟踪他们的抱怨。
员工/工程师,让他们检查和工作分配的投诉
展出的项目将使框架集中加快政府的每个部分之间的通信这将使居民的不满简单对比与现有框架。目前的个人可以检查他们的不满的状态,提高问题的框架。
框架将访问的每一个人只需要一个Id将他们aadhar Id。尽管数据将在该框架可以利用进入aadhar Id和一个密钥,因此它将保护任何重复的记录。恢复任何数据再确认将作为他们必须只需输入一些简单的数据需要的报道框架。
政府
申诉处理系统的验证,管理员可以查看发送的投诉类别和也可以监督。管理将分散手头的任务本部门工作的进展速度。
员工/办公室
在办公室模块,每个分支会按照办公室工作,将在发送的申诉管理工作。个人工作的部门同样需要用户ID和秘密密钥的框架。
用户
通过这个模块,一个人可以发送特定的不满的办公室,可以检查的状态等价的。实现后,客户提出的问题,他/她可以给输入和客户机可以同样观点的见解关于他/她的抱怨
基本注册和条目页面可以设计使用HTML, CSS和PHP连接到后端服务器(Xampp)
数据库将是一个简单的MySql数据库连接前端动态功能。
项目的源代码可以很容易地获得使用各种社交平台,进一步可以仿照above-proposed系统。
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